個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針

個人情報保護の理念

株式会社マンションサポート・ドットコム（以下、当社）は、マンション管理組合に対するコンンサルティングを事業の核とした活動を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報および当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を保護し、安全に取扱うことは、当社の重要な社会的責務と認識しております。

従って、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に基づいて取扱い、個人情報保護に関して、お客様と当社社員への「安心」の提供および社会的責務を果たしていきます。

また、個人情報に該当しない決算報告書等に関しても、同様に適正に管理し、お客様の信頼を得られるように努力いたします。

方針

1. 適切な個人情報の取得、利用および提供を行い、適正な管理措置を講じることで個人情報の目的外利用を行いません。
2. 個人情報の取扱いに関しては、法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）については、それらの最新版を社員に周知し、必要に応じて規程の見直しを行うことで、法令を遵守します。
3. 取得した個人情報については、ライフサイクル毎に抽出したリスクに応じた対策を講じることで、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止し、万一発生したときはその是正と再発防止に努めます。
4. 苦情・相談に対しては、窓口責任者を任命して、個人情報に関するお問い合わせについて、適切かつ速やかに対応いたします。
5. 当社は、内部監査、マネジメントレビュー等を通じて、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

制定日　2015年10月26日
改訂日　2018年10月20日
株式会社マンションサポート・ドットコム
代表取締役　重松 秀士

個人情報の取扱いについて

前述の個人情報保護方針に基づき、ホームページの「無料相談」や「資料請求」等、あるいは、管理組合様にご提供する「各種サービス・コンサルティング業務」や「重松マンション管理士事務所の運営」を通じて取得・保有する「個人情報」について、以下のように取扱いいたします。

個人情報の利用目的

１．ホームページを通じてお預かりする個人情報

「無料相談」「お問い合わせ」「資料請求」「開示対象個人情報の各種ご請求」への返信・連絡や、請求された資料等の郵送対応のため、採用選考のために利用いたします。

２．各種サービス・コンサルティング業務を通じてお預かりする個人情報

マンション管理組合様に対する「顧問業務」をはじめとする「各種サービス・コンサルティング業務」の遂行・連絡のために利用いたします。

３．当社社員に関する個人情報

人事管理、法が定めた雇用管理、福利厚生、法定調書作成業務および社会保険事務業務に利用いたします。

なお、上記2.は、当社の保有個人データではありません。

個人情報の開示・訂正・削除等について

当社がお預かりしている個人情報について、その利用目的の通知や開示、訂正、追加、削除および利用または提供の停止を請求することができます。
お申し出があった場合は、ご本人様であることを確認させていただいた上で、速やかに対応させていただきます。

１）手続きの手順

1. 運転免許証、パスポート、住民票等、ご本人であることを確認できる書類をスキャンまたは撮影した画像をご用意ください。
   また、「利用目的の通知」または「開示」のご請求については、別途手数料をご用意ください（後述「２）手数料について」をご参照ください）。
2. 下記リンク先の「請求フォーム」より、必要事項のご記入およびご用意いただいたご本人確認書類の画像を添付の上、個人情報相談窓口責任者にご請求ください。

   保有個人データの各種ご請求フォーム

3. ご請求内容を確認し、担当者から正式な受領のメールをお送りいたします。
   ※不備等がある場合、確認や再送のお願いをする場合がございます
4. 「利用目的の通知」または「開示」のご請求の場合、「３」の受領メールを受信した後、ご用意いただいた手数料をお送りください。
   ※該当しないご請求の場合は手数料は不要ですのでこの手順も不要です
5. 受領メール送信後、速やかに対応し、メールにてご連絡いたします。

２）手数料について

誠に恐れ入りますが、「利用目的の通知」または「開示」のご請求については、該当情報の照会、情報のとりまとめ文書作成、確認やご連絡作業などの作業手数料として、ご請求1件当たり1,000円を頂戴しております。
郵便定額小為替にて重松マンション管理士事務所宛にご郵送くださいますようお願い申し上げます。

＜手数料送付先＞
〒260-0022　千葉市中央区神明町13-2-104
株式会社マンションサポート・ドットコム
個人情報保護管理者　代表取締役　重松 秀士

個人情報相談窓口

個人情報に関するお問い合わせ、ご相談や苦情は下記窓口で承っております。

株式会社マンションサポート・ドットコム　個人情報相談窓口
電話番号：043-242-0192
受付時間：平日10：00〜17：00（土日祝日及び年末年始を除く）

所属する認定個人情報保護団体等について

当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第37条第1項に規定の「認定個人情報保護団体」として認定を受けた「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の「対象事業者」として登録しております。
当社では、前述の「株式会社マンションサポート・ドットコム　個人情報相談窓口」にてご相談や苦情を承っておりますが、その対応等に疑問やご不満等がありその解決を必要とされる場合、下記「一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室」に、その旨お申し出ください。

所属する認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決のお申し出先　※当社事業・サービスに関するお問い合わせ先ではありません

個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565、0120-700-779

個人情報取扱事業者名
株式会社マンションサポート・ドットコム

個人情報保護管理者
代表取締役　重松 秀士